Política de Devoluciones y Cancelaciones

En Seguros Online estamos comprometidos con la más alta satisfacción de nuestros clientes, por lo que les presentamos las ofertas de las mejores aseguradoras del país con las coberturas más completas y a los mejores precios.

Como sus intermediarios de seguros, al emitir su póliza con nosotros, Ud. obtiene todos nuestros servicios DE MANERA GRATUITA. Nuestro departamento de servicio al cliente está disponible las 24 horas para atender sus inquietudes y asistirle en sus reclamaciones.

Todas las pólizas que Ud. contrate a través de nosotros cuentan con los eficientes servicios de Caribe Asistencia y las atenciones de nuestro Contact Center. 

Sobre las Devoluciones o Cancelaciones

Si por alguna razón Ud. deseara dejar sin efecto una emisión ya solicitada o cancelar una póliza existente, podrá hacerlo en cualquier momento que considere de lugar.

Si su póliza incluye daños propios, el servicio de Inspección a Domicilio esta incluido en la prima anual a pagar.

En relación con los pagos que haya realizado, los mismos serian devueltos por la aseguradora con que haya hecho su póliza, ya sea a través de un crédito Tarjeta de Crédito o con un cheque de la aseguradora. Siempre con apego a lo especificado por la Ley 146-02 sobre Seguros de la República Dominicana. Sin incluir el costo del servicio de Inspección a Domicilio el cual NO es reembolsable.

Si la cancelación fuera hecha a instancia de la aseguradora, ésta devolverá al Asegurado la parte proporcional de la prima no consumida correspondiente al periodo de seguro no expirado.

Para cancelaciones dentro de los primeros 10 días de vigencia y en ausencia de reclamaciones, las devoluciones se harán al 100%, de ahí en adelante, para cancelaciones solicitadas por el cliente, se aplicará la tabla de corto plazo de uso general para estos fines por todas las aseguradoras, reteniendo las proporciones de las primas anuales según el detalle siguiente:

• Por hasta 1 mes de vigencia 30%
• Por 2 meses   40%
• Por 3 meses   50%
• Por 4 a 6 meses   60%
• Por 6 a 8 meses   80%
• Más de 8 meses   100%

Esta tabla ilustra representativamente los porcentajes de retención de primas por parte de las aseguradoras y la misma puede variar para diferentes aseguradoras según sus políticas internas.

Ud. podrá solicitar estos movimientos vía nuestro departamento de Servicio al Cliente y daremos un seguimiento eficiente a su solicitud.